相信許多設計師(不論是工業設計還是平面設計）多多少少都會遇到關於使用手冊的編排設計,而使用手冊從內容文案到編排設計都考驗著很多執行細節,畢竟這件事情可以是要大不大要小不小,要簡單寫也可以但也可以落落長的來個滿版A4也不是問題。而來到了網路時代，使用手冊的取得已經不限於買產品時隨附的紙本而也可以同步從網路上獲取，甚至較複雜的使用步驟會用影片的方式來呈現。像是Wacom繪圖板的使用教學示範影片等。
讓我們先來探討一下會看使用手冊的族群，應該是說其實不是每個人購買新的物件時都會看使用手冊，像我最近買了一個無印良品的PP食物盛裝容器，裡面所附的使用手冊也是有大約一張A4紙的滿版內容，比較重要的點在於容器跟微波爐該怎麼使用，蓋子不能封緊進微波爐是蠻需額外注意的一點，而我其實也是『不小心』瞄了使用手冊一眼後才覺得這點算是蠻重要的，當時瞄一眼的心中抱持的想法是：一個容器也需要有使用手冊？come on…….
而相較於電子產品就我周圍的朋友而言，會看使用手冊也幾乎非常少，這有點像是產品設計的小考試，只要設計的讓使用者需要去看使用手冊，似乎就暗示著你的產品設計的不夠體貼入微，通常都是在使用一陣子發現有問題後才會去找使用手冊出來去解決問題。而在規劃使用手冊的內容時最常發生的爭議點是到底那些資訊是使用者必須知道的，儘管我們都有做好使用者不一定會看的心理準備。但至少在發生問題時，公司可以拿出使用手冊跟使用者說如果你有詳閱使用手冊的話就可以知道如何解決或避免這個問題之類的公關話語。這包含了像燙口的咖啡杯蓋上通常會有警語：飲用時請小心燙口等等->不一定有用但是必要存在的警告用語。而一般使用者更傾向在發生問題時才去看使用手冊尋求解答，而這讓線上使用手冊的需求性更高了。
但就需要自行組裝的產品而言，還是會有人會遇到儘管看了使用手冊但依舊還是組不起來的問題，像是ikea的某些產品類別。這時候用影片示範的方式來取代紙本手冊會更合適，畢竟有一個只要五分鐘左右活生生的影片示範給你看，會讓一切感覺起來很簡單。
在使用手冊的內容規劃上，建議大家可以組成一個有年齡層和性別區別的討論小組，尤其當你的產品不是屬於特定的使用者時。討論小組的背景需要有多元背景，具有工程師背景的男性往往覺得這不是common sense嗎？但對於行政秘書的女性來說這其實不是一個大家都會有的基本常識。若是你的產品是給專業技能的人所使用，那當然討論小組中需要網羅更多具有工程師背景的人是必要的。先把使用手冊的內容給定案後，進入下一個步驟設計編排就會容易許多。
使用手冊的內容可以區分為幾塊：1.步驟性的須知 2.必須知道事項 3.禁止行為 4.非禁止行為的提醒事項，例如保養。步驟性的須知往往就像你如何把你的繪圖板跟電腦做連接: 1.要先下載驅動程式 2.要進去軟體內設定使用設定值等，而必須知道事項像是繪圖板上的燈號代表意思或是icon的含義等等。禁止行為像是請勿在有水氣的環境使用或是不要用有機溶劑去清潔板面等等，非禁止行為的提醒事項像是如何保養繪圖板的感應範圍。在步驟性的須知部分通常用圖示來解釋是常見且好用的方法,而其他文字部分會因為是電子版和紙本版在英文字體的選用上會需要多加考量，在字體選擇上，以蘋果平台近年所推出的非襯字字體SF Pro與SF Compact和襯字字體New York，而San Francisco字體又可分為專為紙本印刷設計調整-Text與在電子設備上閱讀用的-Display，這兩種字體的主要差別在於Display的字母設計比例較為修長且字母之間所留的空間較大。
SF Pro 是一非襯字字體，主要應用在Apple中的iOS, macOS與tvOS系統中，這包含了一款圓體字，主要設計目的在於提供字體一致性、高可閱讀性與親切感。SF Compact 是一款非襯字字體，主要應用在watchOS, 這也包含了一款圓體字，這款字體適用對於每一種文字內容都能提供於一大範圍的內容呈現與方便閱讀性。為了搭配以上兩種非襯字字體，Apple也開發了一款襯字字體-New York，這參考了一些歷史的風格，會讓人感覺比較有人文親和感。
在這個使用手冊的資訊不僅限於印刷紙本的呈現方式，而未來將會有更多元的電子使用手冊的設計呈現，而這個突破一定要提到多倫多設計師 Adam Pickard 將 IKEA 的紙本說明書變成了 Assemble AR app，下載此App而掃Ikea的QRcode，就可以不再看紙本說明書的字而是看圖學組裝。
https://www.ikea.com.hk/zh/customerservice/about-product/assembly-instructions 你也有IKEA說明書閱讀障礙嗎？利用 AR 程式即可學會如何組裝傢俱
以下推薦幾款很平實的標準版使用手冊參考：
資訊組織有條理與設計資訊邏輯一致，可參考無印良品：https://www.muji.tw/instruction.aspx 無印良品
線上使用手冊就一定要提到Apple，重點式的解決方法，從使用者可能會產生的問題作為出發點，也是非常人性化的規劃。https://support.apple.com/zh-tw/guide/iphone/welcome/ios Apple iPhone線上手冊
magicianxdesign 